テイクアウトの集客を成功させる！オンライン対策3選｜Google・LINE・注文サイトを活用しよう！
💡この記事でわかる「テイクアウトの集客を成功させる！オンライン対策」とは？
- 「Google検索とGoogleマップ」で見つけてもらう
- 「公式LINE」でリピーターを育てる
- 使いやすい「注文サイト」を作る
テイクアウトで集客するには、チラシやポスターでの告知だけでなく「ネットで知ってもらい、ネットで注文してもらう」という、「オンライン」の対策が欠かせません。
必要なサービスは、Google・LINE・注文サイトの３つ。
この記事では、これらのサービスを使った「テイクアウトの集客を成功させる！オンライン対策」を３つ、ご紹介します。
テイクアウトの集客｜オンライン対策① 「Google検索とGoogleマップ」で見つけてもらおう！
飲食店を探すとき、多くの人は「Google検索」か「Googleマップ」を使います。
その時、あなたのお店が表示されないと、集客のチャンスを逃してしまいますよね。
お客様が調べたとき、検索結果やマップに表示されるよう、お店を「Googleビジネスプロフィール」に登録しましょう。
「Googleビジネスプロフィール」とは？
Googleビジネスプロフィールとは、「Google検索」や「Googleマップ」にあなたのお店を表示できる「無料のサービス」です。実際の画面で確認してみましょう。
【表示例】
下記の画像は、「東京 港区 ハンバーガー」と検索した時の結果です。
当てはまるお店の一覧が、表示されていますね。↓
お店の一覧から、見たい店舗をタップすると、詳細が表示されます。↓
これが、いわゆる「Googleビジネスプロフィール」です。
この情報の充実度合いで、テイクアウトの集客力は変わります。
「Googleビジネスプロフィール」を充実させよう！
お店を探すお客様が、最初に目にするのが「Googleビジネスプロフィール」です。
競合店と比較検討しているお客様に選んでもらえるよう、できる限り詳しく情報を掲載しましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メニュー | 明るく美味しそうな写真を掲載 |
| 注文サイトへの導線 | 注文サイトへ移動できる、「テイクアウトで注文」ボタンを設置 |
| 基本情報 | 営業時間・定休日・支払い方法などを正確に記載 |
| 口コミ返信 | 高評価・低評価の区別なく、丁寧に返信 |
| 最新投稿 | キャンペーン・限定メニュー・クーポン情報などを定期的に投稿 |
これらを充実させることで、購入を検討しているお客様の疑問や不安を解消でき、注文につなげることができます。
「Googleビジネスプロフィールは『無料の広告』だ」と考えて積極的に活用し、新規顧客の獲得に役立てましょう。
>>「 Googleビジネスプロフィール」作成ページはこちら
💡作成や運用が難しい時は、サポートサービスを活用しよう
集客には、「Googleビジネスプロフィール」作成後のこまめな更新が大切です。また、Googleマップで順位を上げる対策（MEO対策）も必要ですが、これには専門的知識が求められます。
難しい場合は、プロフィール作成から上位表示対策・口コミ返信・投稿まで可能なサービス「Gootocle -グットクル-」を使うと、負担なく運用できます。
>> 1年で口コミ2500％増！「Gootocle -グットクル-」の公式サイトを見る
テイクアウトの集客｜オンライン対策②「公式LINE」でリピーターを育てよう！
テイクアウトの集客を成功させるには、リピーター作りも大切です。そのために最適なのが、「公式LINE」。
個人のLINEと異なり「割引クーポン」が配信できるなど、リピーター作りに役立つメリットがたくさんあるので、ぜひ理解しておきましょう。
「公式LINE」のメリット
1️⃣ 大勢の友だちへ一斉配信ができる
→ 新メニューやお知らせを、一度で友だち全員に届けられます。
2️⃣割引クーポンやキャンペーンの案内を送れる
→ クーポンを作成したり、企画したキャンペーンの告知をかんたんに配信できます。
3️⃣お店の名前とロゴで信頼性を高められる
→ 初めての人でも「安心して利用できるお店」という印象につながります。
4️⃣注文サイトのリンクを貼って誘導できる
→ トーク画面にリンクを貼れば、ネット検索不要で注文サイトへ訪問できるようになります。
▼詳しくは公式サイトへ
>> LINE公式アカウントでできることは？機能と活用メリット
「公式LINE」がリピーター育成に強い理由
1️⃣ 継続的なメッセージ配信で接点が保てる
→ 来店後も定期的に思い出してもらえるため、再注文につなげやすくなります。
2️⃣クーポンで「また注文したい」きっかけを作れる
→ お得感が背中を押し、「次もこの店を使おう」と思ってもらいやすくなります。
3️⃣LINEを開けばすぐ注文できる
→ 日常的に使うアプリだから、訪問しやすく離脱が起きにくい導線が作れます。
つまり公式LINEには、「1回の利用で終わらせない仕組み」 を作れる強みがあるのです。
💡「公式LINE」の運用を楽にするサービスを活用しよう
「公式LINE」でリピーターを作るには、こまめな配信やクーポン設定など、手間と知識が必要です。負担に感じる場合は、運用代行サービス「LiST-リスト-」をおすすめします。LINEのプロにより、アカウント作成から友たち獲得までサポート可能です！
>> 約3ケ月で500名以上の友だち獲得！「LINE集客支援サービス「List -リスト- 」の公式サイトへ
テイクアウトの集客｜オンライン対策③ 使いやすい「注文サイト」を作ろう！
Googleでお店を見つけてもらい、公式LINEでお客様とのつながりを作れても、注文サイトが不便なら売り上げは伸びません。
- 操作しにくい
- 写真が不鮮明
- 待ち時間が分からない
これらは、お客様が途中で注文をやめてしまう原因になります。
「分かりやすい」「かんたんに購入できる」、そのような使いやすい注文サイトが、テイクアウトの売上に貢献します。ストレスなく使える注文サイトを作成して、販売しましょう。
💡注文サイト作成は、専用のシステムならかんたん！
使いやすい注文サイトを自分でゼロから作るのは大変ですが、飲食店専用のシステムを使えば、作成は難しくありません！次章では、注文サイトをかんたんに作成できるシステム「eEAT（イート）」をご紹介します。
使いやすい注文サイトをかんたんに作れる！「eEAT（イート）」
「eEAT（イート）」 は、テイクアウトの集客に強い「注文サイト」をかんたんに作成できる、飲食店専用のシステムです。販売手数料／振込手数料ゼロなので、コストを抑えて導入可能です。
テイクアウトの集客に強い！「eEAT（イート）」の特徴
「eEAT（イート）」がテイクアウトの集客に強い理由は、以下の3つです。
- Googleビジネスプロフィール・公式LINEと連携できる！
注文サイトへワンクリックで移動でき、注文率をアップできます。 - 注文しやすいサイトデザイン
分かりやすい画面で、注文完了までお客様を迷わせません。 - 受け渡し時間の表示や事前決済で顧客満足度アップ
待ち時間・会計のストレスがなく、リピート利用につながりやすくなります。
「eEAT（イート）」なら 、テイクアウトの商品を「迷わず注文できる導線づくり」ができます。複数の集客方法とお客様をつなぐことができる、テイクアウトとの相性が非常に良い注文システムです。
テイクアウトの集客｜成功事例
ここでは、
- Googleビジネスプロフィール
- 公式LINE
- 「eEAT（イート）」
を活用し、テイクアウトの集客に成功している事例をご紹介します。
MUNCH’S BURGER SHACK 様（以下、MUNCH’S 様）では、以下の3つのポイントをおさえて集客導線を整え、テイクアウトの売上を伸ばしています。MUNCH’S 様が実践されている、成功ポイントを見ていきましょう。
成功ポイント①「Googleビジネスプロフィール」と「注文サイト」を連携
ネット上でお店を見つけたお客様がスムーズに購入できるよう、Googleビジネスプロフィールのトップ、最も目立つ場所に「テイクアウトで注文」ボタンを設置します。↓
「テイクアウトで注文」ボタンタップすると、「eEAT（イート）」で作成した注文サイトへ移動するリンクが表示されます。↓
ワンタップで、「eEAT（イート）」で作成した注文サイトへ移動できます。↓
💡Googleビジネスプロフィールのトップからわずか2タップで注文サイトへ到達できる、というシンプルな導線は、お客様を迷わせることなく購入へと誘導することが可能です。
>> MUNCH’S 様の「Googleビジネスプロフィール」はこちら
>>「eEAT（イート）」で作成した注文サイトはこちら
成功ポイント②「公式LINE」と「注文サイト」を連携
MUNCH’S 様では、公式LINEからも商品を購入できます。
TOP画面の「テイクアウト」のタブをクリックすると、注文ページへのリンクが表示されます。
また、公式LINEには「おすすめメニュー」も掲載。欲しい商品をタップするだけで注文サイトの商品ページへ移動し、そのまま購入できるよう設定しています。
💡このように公式LINEから注文サイトへのリンクを設定しておくと、お客様にいつでもかんたんに注文してもらえる環境が整います。
LINEは10代から60代以上まで、ほぼ全ての年齢層がすでに利用しています。日本の人口の7割をカバーしているうえ、メールアドレスなどの登録や新たなアプリのダウンロードも不要のため、お客さまとつながりやすく、テイクアウトの集客に大いに役立ちます。
成功ポイント③注文サイトは「分かりやすい」を徹底
MUNCH’S 様の注文サイトは、「eEAT（イート）」で作成しました。
「分かりやすい」を徹底した、テイクアウト商品を購入しやすいデザインです。
①受け取り目安時間の表示
「何時に受け取れるの？」──お客様のこの心配が解消されるだけで、「注文しよう！」という動機づけになります。MUNCH’S 様の注文サイトでは、営業時間中は上記のような画面で、受け取り時間の目安が分かります。
💡「eEAT（イート）」で作成する注文サイトは、24時間の予約受付もできるので「明日のランチのバーガーを、前日の夜に予約」なども可能です。お店にとっては、営業時間外でも受注できるため、取りこぼしをなくし売上を最大化できる、というメリットがあります。
②おいしそうな写真にこだわる
MUNCH’S 様の商品画像は、お肉のボリュームやチーズのとろみが伝わる、魅力的なものがそろっています。インパクトのある画像は食欲を刺激し、購入意欲を高める効果が抜群です。
③オプション設定で「ワクワクする購入体験」を
「eEAT（イート）」で作成した注文サイトでは、トッピングなどの「オプション」を自由に設定 できます。
オプションは、店頭ではおすすめしづらいものですが、注文サイトならさりげなく選択肢として提示できるため、「追加してもらいやすい」というメリットがあります。
また、「パティを増やそうかな？」など、自分好みにカスタマイズできるという「ワクワクする購入体験」を提供でき、満足度が上がって客単価もアップします。
オプションは、お客様と店舗、双方にメリットがあるため、ぜひ設定しましょう。
💡MUNCH’S 様はこのように、Googleビジネスプロフィール・公式LINE・注文サイトを活用し、テイクアウトの集客効果を最大化しています。
特に注文サイトはお客様が何度も利用するので、快適に購入できる「eEAT（イート）」はテイクアウトと相性がよく、おすすめです。
＼テイクアウトの集客を最大化！／
テイクアウトの集客に関するFAQ（よくある質問）
Q. テイクアウトの集客で、まず取り組むべきことは？
Googleビジネスプロフィールに店舗情報を登録しましょう。営業時間・定休日・メニュー・写真・「テイクアウトで注文」ボタンなどを整え、ネット上で「見つけてもらう」土台づくりが大切です。
Q. Googleビジネスプロフィールだけで、テイクアウトの集客は十分？
新規のお客様に見つけてもらうには有効ですが、リピーターを増やすには、公式LINEでの継続的な配信やクーポン配布が重要です。
Q. テイクアウトに公式LINEを活用するメリットは何？
友だち全員への一斉配信やクーポン配信ができ、お店を定期的に思い出してもらえます。さらに、注文サイトのリンクを設置できるため、「今すぐ注文できる」流れをつくれます。
Q. 規模の小さな店でも、注文サイトは導入した方が良い？
はい。注文サイトというと大手のチェーン店をイメージしがちですが、受注の自動化や事前決済によるレジ業務の削減など、小規模の店舗にも多くのメリットがあります。
Q. 「eEAT（イート）」はどんな飲食店に向いている？
テイクアウト・デリバリーの売上を伸ばしたい飲食店全般に向いています。また、販売手数料・振込手数料が不要なので、グルメサイトの手数料を抑えたい店舗様にも最適のシステムです。
＼テイクアウトの集客を最大化！／
Google×LINE×注文サイトの連携で、テイクアウトの集客を成功させよう！
テイクアウトの集客を成功させるには、「Googleで見つけてもらう」→「LINEでつながり続ける」→「使いやすい注文サイトで受注する」という流れを作ることが重要です。
そして、この3つをつなぐのが「eEAT（イート）」です。
Google・LINEと連携できる「見やすい注文サイト」でお客様を快適に購入まで導きます。テイクアウトの注文を増やしたい方は、ぜひ「eEAT（イート）」をお試しください！
＼テイクアウトの集客を最大化！／
食べログ正規代理店。2011年創業。 飲食店の集客サービスを、ワンストップで提供しています。
▼ 主なサポート内容
- グルメサイト掲載・申込サポート
- テイクアウト・デリバリーオーダーシステム「eEAT（イート）」導入支援
- グルメサイト更新代行・集客コンサルティング
- Googleマップ上位表示対策（MEO）
- LINE集客支援サービス
- 英語メニュー作成
▼取引先や事業内容については、下記よりご覧いただけます。
