LINEの友だち数を一気に増やしたい方必見！ーPART1ー
※画像引用元：LINE社より抜粋
前回、飲食店でLINEを効果的に運用していく方法ーPART2ーでは、友だち登録者数の増やしていく方法についてご紹介させていただきました。
そこでご紹介させていただいた中で、新規で一気に友だち登録者数を増やすためには、「友だち追加広告」について触れましたが、本日は友だち追加広告の特徴、メリット、そして、具体的にどんな準備が必要なのか、どうやって出稿、運用していけばいいのかをまたPARTを2つに分けてお伝えしていきたいと思います。
■ 友だち追加広告の特徴
※画像引用元：LINE社より抜粋
■ 友だち追加広告のメリット
店舗での悩みとして、LINEのアカウントはあるけど、「友だちが増えない」「運用方法がわからない」といった声をよく聞きます。「友だち追加広告」は、見込み顧客となる新規の友だち獲得のための広告配信を、低予算で簡単に始めることができます。
始めるにあたって「友だち追加広告」のメリットが、3つあります。
メリット①：新規の見込み客が獲得できる
お店に来てもらったお客さんしかLINEアカウントの存在を知ってもらえないのに対して、まだ来店してもらったことがないお客さんに対して、アプローチできるのが「友だち追加広告」の良さです。
広告で獲得した友だちは、サービスや店舗に興味がある「見込み客」となるため、友だちとなった後もメッセージやクーポンの配信など継続してコミュニケーションをとることで、来店を促すことができます。
メリット②：低予算から柔軟に運用ができる
費用は広告に反応したユーザーが、アカウントを友だち追加した時だけに発生する従量課金制なので、友だち追加されるまでは費用は掛かりません。1万円から出稿が可能なため、低予算から目標の友だち数に合わせて運用ができます。
グルメ媒体やGoogle広告よりもターゲットを絞りつつ、効果的に出稿できるので、よりお店に来てほしいお客さんを友だちにできます。
メリット③：簡単に出稿できる
「友だち追加広告」は、本来LINE広告の配信機能の一つです。LINE広告では出稿の際にアカウント作成や広告の配信設定が必要ですが、「友だち追加広告」はLINE公式アカウントの管理画面から、より簡単な設定で出稿を開始することができます。
配信するためには下記項目の準備は最低限必要となりますので、そちらをご確認の上、配信のご準備をしていただければと思います。
■ 友だち追加広告を出す前の準備
友だち追加広告を出すために必要な準備に関して、具体的にお伝えしていこうと思います。
まずLINE広告のうち「友だち追加広告」を出すには、認証済みアカウントに申請、認証が終わっている必要があります。認証済みアカウントになっていないと「友だち追加広告」自体出すことができないので、ご注意ください。
認証済みアカウントにまだなっていない方は、こちらからまずは申請、認証を完了させてださい。
※認証済みアカウントになるためには審査があり、審査には5～10営業日かかります。
アカウント名横のバッジの色が紺色になっていれば、認証済みアカウントとなります。
※画像引用元：LINE社資料より抜粋
認証済みアカウントになったら、以下の項目の設定をしていきます。
①プロフィール情報の設定
友だち追加広告を始める前に、店舗のさまざまな情報が掲載できる「プロフィール」の設定をします。プロフィールはユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加する過程で必ず表示される画面なので、営業時間や住所などの基本情報、WebサイトのURLや問い合わせ先情報などが設定可能です。
こちらをしっかりと情報を入れ込んでおくことで、お客さんはお店の情報、予約をLINEですることができます。
※弊社作成プロフィール例
②あいさつメッセージの設定
「あいさつメッセージ」とは、ユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加した際、自動的に送られるメッセージです。
「友だち追加広告」から友だち追加することで、このメッセージが一番最初にお客さんに送られるので、とても重要になります。
このメッセージでは、友だち追加限定のクーポン内容や、お店の簡単な紹介、今後どんな内容を配信していくのかを入れておきます。
また、あいさつメッセージにお得なクーポンをつけることで、「友だち追加広告」を出すときも訴求しやすくなるので、クーポンの設定も必須で必要になるかと思います。
※弊社作成あいさつメッセージ例
③「友だち追加広告」で訴求する内容や使用する画像の準備
「友だち追加広告」の配信には、広告で使う画像を準備する必要があります。どんな内容を訴求するのかを検討し、それが上手く伝わるような画像を作成していきましょう。
訴求する内容や画像は、シンプルにして、友だち追加した際のメリットが一目でわかるように意識して入れていくのが重要です。
※弊社作成画像例
【ユーザーの反応が期待できるタイトル例】
・【最大20％OFF】今だけ限定特典あり♪
・【LINE友だち限定】おすすめ料理1品無料！
・○○駅徒歩1分！口コミ4.5以上○○レストラン！
「最大20％OFF」のようにメリットをわかりやすく記載する、また「○○駅徒歩1分」など地域名を入れることで、広告を配信するエリアでLINEを開いたお客さんに対して、関連性が高い情報を記載することでより高い配信効果に期待できます。
【ユーザーの反応が得られにくいタイトル例】
・LINE公式アカウント開設！！
・地元の情報をお届け！
・話題のネットショップ新規OPEN！
上記のように具体性がなく、ユーザー自身もメリットとして感じられる要素が含まれていない場合、広告を配信しても思うように友だちを増やすことができない可能性があります。
上記①～③が準備できたら友だち追加広告の配信設定に進んでいきます。
友だち追加広告の具体的な配信設定方法は、次回PART2でご説明させていただきますので、ご準備してお待ちください。
■ PART1まとめ
前回は、無料で友だちを増やしていくための方法を具体的にお伝えさせていただきましたが、今回は広告費をかけて一気に増やしていく方法「友だち追加広告」について広告を出す前の準備段階の詳細をご紹介させていただきました。
まず「友だち追加広告」を出すためには、認証済みアカウントの申請、認証が必要となります。
認証済みアカウントにすることで、「友だち追加広告」を出せるようになり、さらには以下のようなメリットもありますので、「友だち追加広告」を出す予定ない方も認証済みアカウントにしておくことをおすすめします。
※画像引用元：LINE社より抜粋
【認証済みアカウントのメリット】
・LINEアプリ内で検索対象になる：「友だち」検索結果に表示されるようになります。
・LINEキャラクター入り販促用ポスターがダウンロードできる
・請求書決済ができるようになる：未認証アカウントは、「クレジットカード支払い」のみです。
※認証済みアカウントになると、アカウント名の変更には審査が必要となり、確実に変更できるかもLINE次第になりますので、アカウント名が決まってから認証アカウントに申請した方がよいです。
「友だち追加広告」PART1はこれで以上となりますが、LINEアカウントを作成したばかりのお店さんや友だち登録者数が停滞気味というお店さんは、一度試しにやってみても損はないかなと思います。
費用はもちろんかかりますが、その分、しっかりと訴求内容が設定されていれば、一気に友だち数が増えて、集客に繋がる可能性が広がります。
グルメサイトのプランアップや新規契約を考えているお店さんは、その前に一度「友だち追加広告」をやってみてからでも遅くはないので、一度お考えください。
グルメサイトは、最低でも半年契約を変えられないので、月額の固定費が決まってしまいますが、「友だち追加広告」であれば、期間を決められるので、毎月広告を出さない限りはその時だけの費用で抑えられます。
次回、PART2は「友だち追加広告」の具体的な設定、運用に関して、お伝えさせていただければと思いますので、また宜しくお願い致します。
グルメパートナーズでは、日本全国の飲食店様をサポート中ですのでぜひお気軽に設定方法、運用方法をご相談をしてください。
